Сабактар жана катышуу
Сабактар төлөмдөр жана абонементтер менен байланышкан — калдыктар, тоңдуруулар жана жүрбөгөндөр кайра эсептөөсүз көрүнөт. Топтор жана жүктөмө боюнча отчеттор эки кликте.
AmoCRM сатуу воронкасын башкарууга эң сонун жардам берет. Бирок окуу борборунда дагы «жашоонун экинчи жарымы» бар: расписание, катышуу, абонементтер, төлөмдөр жана айлыктар — мунун баары сатуу жана команда тапшырмалары менен байланышкан болушу керек.
Окуу борборлорунун чыныгы тапшырмалары боюнча салыштырабыз: сатуу, сабактар эсеби, каржы, айлыктар жана автоматташтыруу.
* AmoCRM мүмкүнчүлүктөрү жөнүндө маалымат расмий сайттан жана ачык булактардан алынган. Айрым функциялар тышкы провайдер менен интеграцияны жана өзүнчө жазылууну талап кылышы мүмкүн.
Маанилүүсү «лид» гана эмес, андан кийинки окутуу да болгондо: сабактар, төлөмдөр, карыздар жана айлыктар.
Сабактар төлөмдөр жана абонементтер менен байланышкан — калдыктар, тоңдуруулар жана жүрбөгөндөр кайра эсептөөсүз көрүнөт. Топтор жана жүктөмө боюнча отчеттор эки кликте.
Төлөмдөр окуучуга жана топко байланышкан — ким эмне үчүн төлөгөнү жана ким мөөнөтүн өткөргөнү түшүнүктүү. Пландык-факт жана филиалдар боюнча түшүм.
Эсептөөлөр сабактар жана ставкалар боюнча жасалат — ачык эрежелер жана минималдуу кол эмгеги. Ийкемдүү ставкалар, бонустар, кармоолор.
Күнүмдүк ишти роботтор жабат: система өзү тапшырма коёт жана окуя болгондо эскертет. Шаблондук комментарийлер жана чек-листтер.
Лид → жазуу → сабактар → төлөмдөр → айлыктар бир системада, эки продуктту «чаптабай» жана контекстти жоготпой.
Тармак үчүн бирдиктүү эрежелер, бирок ар бир филиал өзүнүн маалыматтарын гана көрөт. Контролдоо үчүн аракеттер журналы.
«Эки системада» (CRM + окуу эсеби) жалпы нарк жана эмгек чыгымдары бирдиктүү контурга караганда адатта жогору.
* AmoCRM наркы расмий тарифтердин негизинде болжол менен көрсөтүлгөн. Учурдагы шарттарды вендордон тактаңыз.
Воронка менен базаны которобуз, сабактар/төлөмдөр эсебин орнотобуз жана команданы окутабыз — 1–2 күндө ишке киргизүү.
Статустарды, талааларды, булактарды жана команданын иш эрежелерин каттайбыз.
Лидтерди/окуучуларды которобуз, карточканы, статустарды жана ролдорду орнотобуз.
Расписание, катышуу, абонементтер, төлөмдөр жана карыздарды бир контурда туташтырабыз.
Администраторлорду жана жетекчини окутабыз, пилотту ишке киргизебиз жана эрежелерди бекитебиз.
МААНИЛҮҮ: эгер AmoCRM-де чоң база жана татаал воронка чогулса, которуу планын жана артыкчылыктарды алдын ала макулдашабыз. Маалыматтардын бир бөлүгүн кийинчерээк которууга болот, ал эми Umai-да ишти дароо баштоого болот.
Катталыңыз жана 7 күндүк акысыз мезгил дароо жеткиликтүү болот. Толук функционал, чектөөсүз. Колдоо кызматыбыз зарыл болсо орнотууга жардам берет.
Болот, бирок бул «эки система» дегенди билдирет: сатуу үчүн AmoCRM жана сабактар/төлөмдөр эсеби үчүн өзүнчө система. Umai эки контурду тең бир системада жабат, контекстти жоготпоо үчүн.
Ооба, расмий интеграциялар аркылуу. Биз кат алышуу кардар/окуучу карточкасында катталып, тапшырмалар менен байланышкан болуп орнотулушуна жардам беребиз.
Адатта пилот үчүн 1–2 күн: базаны которобуз, статустарды/ролдорду орнотобуз жана команданы окутабыз.
Umai CRM Казакстанда иштелип чыккан. «Kefir.digital» ЖЧК — Кыргыз Республикасындагы расмий өкүл. Маалыматтар Кыргызстандагы серверлерде жайгашкан, камдоо жана мүмкүнчүлүктөрдү контролдоо менен.
Ооба. Umai-да тапшырмалар лид/окуучу карточкасына байланышкан жана администраторлорду менен менеджерлерди контролдоого жардам берет: ким жооптуу, эмне жасалды жана эмнелердин мөөнөтү өттү.
Ооба. Канбандагы роботтор аркылуу сценарийлерди ишке киргизүүгө болот: жооптууга тапшырма коюу, карточкага комментарий кошуу, карыз/жүрбөгөндүк же кийинки кадам жөнүндө эскертүү.
Ооба. Umai бир нече филиалды колдойт, бирдиктүү орнотуулар, ролдор боюнча мүмкүнчүлүк укуктары жана тармак боюнча отчеттуулук.
Адатта окуучулар/лидтер базасын, топтор менен расписаниени, абонементтер менен сабак калдыктарын, төлөмдөр менен маалымдамаларды которобуз. Акыркы курам сиздин экспортко жана учурдагы процесстерге жараша.
Базанын көлөмүнө жана процесстердин татаалдыгына жараша. Адатта ишке киргизүүгө аудит, маалыматтарды которуу, негизги орнотуулар, ролдор/мүмкүнчүлүктөр жана команданы окутуу кирет.
Ооба. Umai-да ролдор жана мүмкүнчүлүк укуктары, ошондой эле аракеттерди контролдоо бар — бул жоопкерлерди башкарууга жана команда менен коопсуз иштөөгө жардам берет.
WhatsApp-ка жазыңыз же email калтырыңыз — чечим табууга жардам беребиз.
AmoCRM — воронкада күчтүү. Umai CRM сатууну окутуу жана каржы менен байланыштыруу зарыл болгондо көбүрөөк тапшырмаларды жабат.
Окуу борбору үчүн сатуу, сабактар жана каржы бир контурда иштеген система зарыл.
Борбордо сатуунун CRM-бөлүгү маанилүүрөөк, ал эми сабактар менен төлөмдөр эсеби башка системада жүргүзүлөт.
Umai-ды сиздин сценарийиңизде көрсөтөбүз: лидтерди кантип жүргүзөбүз, катышууну жана айлыктарды кантип эсептейбиз, кандай роботтор администраторлордун убактысын үнөмдөйт.
КЕҢЕШКЕ ЖАЗЫЛУУ →Салыштыруу Umai CRM командасы тарабынан ачык булактар, колдонуучулардын сценарийлери жана ички талдоонун негизинде даярдалган. Тышкы сервистердин мүмкүнчүлүктөрү, тарифтери жана шарттары өзгөрүшү мүмкүн. Эгер сиз AmoCRM-ди өкүлдүк кылсаңыз жана маалыматтарды тактоо зарыл деп эсептесеңиз, маалыматты оңдоо үчүн биз менен байланышыңыз.
Окуу борборлоруна арналган адистештирилген CRM универсалдуу сатуу системаларынан эмнеси менен айырмаланарын билиңиз.
Бирдиктүү система «лид → абонемент → катышуу → каржы» — ар бир этапта ачык аналитика менен.
Салыштырууну ачууОкуу борборлоруна арналган адистештирилген CRM универсалдуу платформага каршы.
Салыштырууну ачууСатуу, окутуу жана каржылык эсеп байланыштырылган бирдиктүү система же сатуу бөлүмүнө гана арналган CRM.
Салыштырууну ачууОкуу борборлоруна арналган эки адистештирилген чечим — функционалды, баасын жана ыңгайлуулукту салыштырабыз.
Салыштырууну ачууОкуу борборлоруна арналган CRM кызмат көрсөтүү чөйрөсүнө жана кардарларды жазууга багытталган системага каршы.
Салыштырууну ачууАвтоматташтыруусу бар даяр CRM же таблицалардагы кол менен эсеп — окуу борборуна эмне ылайыктуу.
Салыштырууну ачуу