Бул бөлүм кардарлар менен болгон сүйлөшүүлөрдү жасалма интеллекттин жардамы менен автоматтык түрдө анализдөө үчүн арналган. Ал сүйлөшүүлөрдүн жалпы санын жана аларды маанайы боюнча бөлүштүрүүнү көрсөтөт: позитивдүү, нейтралдуу, негативдүү жана көйгөйлүү.
1. Общая статистика
Жогоруда тандалган мезгил боюнча негизги маалыматтар көрсөтүлөт:
- Бардык диалогдор — кардарлар менен болгон сүйлөшүүлөрдүн жалпы саны.
- Көйгөйлүү диалогдор — кыйынчылыктар же кагылышуулар аныкталган сүйлөшүүлөр.
- Позитивдүү — оң маанайдагы диалогдор.
- Нейтралдуу — ачык-айкын маанайы жок сүйлөшүүлөр.
- Негативдүү — терс баага алган диалогдор.
Бул көрсөткүчтөр коммуникациянын сапатын тез баалоого жана көйгөйлүү учурларды аныктоого жардам берет.
2. Фильтры и период
Оң жактын жогорку бурчунда анализ мезгилин коюуга болот — карап чыгуу үчүн күндөрдүн интервалын тандаңыз.
Ошондой эле түшүрүлүүчү тизмектин жардамы менен диалогдорду маанайы боюнча чыпкалоо мүмкүн:
- Бардык маанайлар;
- Позитивдүү;
- Нейтралдуу;
- Негативдүү;
- Аныкталбаган.
Ыңгайлуулук үчүн «Только требующие внимания» деген белгини коюп, атайын көңүл бурууну талап кылган гана диалогдорду көрсөтсөңүз болот.
3. Список диалогов
Төмөндө ар бир диалог боюнча толук маалымат бар таблица жайгашкан:
- Период — сүйлөшүүнүн датасы жана убактысы.
- Маанай — ИИ тарабынан берилген баа (позитивдүү, нейтралдуу, негативдүү).
- Баалоо — сүйлөшүүнүн сапатын көрсөткөн сандык же графикалык көрсөткүч.
- Кыска жыйынтык — сүйлөшүүнүн мазмуну же көйгөйлөрү боюнча кыскача резюме.
Эгер тандалган чыпкалар боюнча диалогдор жок болсо, «По выбранным фильтрам диалогов нет» деген билдирүү көрсөтүлөт.
Рекомендации:
- Талап кылынган маанайдагы диалогдорду тез табуу үчүн чыпкаларды колдонуңуз.
- Көйгөйлүү сүйлөшүүлөргө көңүл бургула жана туура убакта реакция жасаңыз.
- Менеджерлердин кардарлар менен болгон байланыш сапатын көзөмөлдөңүз.
- Колдонулган маалыматтарды колдоо жана сатууну жакшыртуу үчүн пайдаланыңыз.