Раздел используется для подключения интеграции с Instagram
и автоматического создания лидов из входящих сообщений.
Настройки определяют, будет ли переписка из Instagram попадать в Канбан и на каком этапе будут создаваться новые сделки.
Основные блоки:
- Доступ к разделу
- Интеграция и лиды
1. Доступ к разделу
Раздел открывается через меню «Настройки», далее выбирается пункт «Настройки Instagram».
2. Интеграция и лиды
Для начала необходимо подключить интеграцию через сервис Aisar App. Без активной интеграции сообщения из Instagram не передаются в CRM, и лиды автоматически создаваться не будут. После подключения система начинает получать обращения из директ и может создавать карточки в Канбане.
Переключатель «Создавать лиды из Instagram (Aisar)» отвечает за автоматическое создание сделок. Если он включён, каждое новое обращение может сразу сформировать карточку лида. Эта карточка появляется в воронке и обрабатывается по общим правилам — с назначением ответственного, этапом и учетом в аналитике.
Если переключатель выключен, переписка не превращается в сделки автоматически. Это может использоваться, если требуется сначала вручную фильтровать обращения.
После изменения настроек необходимо сохранить их, чтобы новые правила начали применяться.
Важно учитывать
- Интеграция с Aisar App должна быть подключена. Без неё сообщения из Instagram не будут передаваться в CRM.
- Автоматическое создание лидов работает только при включённом переключателе «Создавать лиды из Instagram (Aisar)».
- Изменения начинают работать только после нажатия кнопки «Сохранить».