Umai CRM › База знаний › Финансы › Фиксация задолженностей
Категории

Фиксация задолженностей

Раздел «Задолженности» собирает информацию обо всех учениках с неоплаченными суммами и о рассрочках, оформленных на оплату занятий. Раздел состоит из двух вкладок: «Должники» и «Рассрочки».

Основные блоки:

  1. Должники
  2. Рассрочки


1. Должники

Вкладка «Должники» отображает список учеников, у которых есть непогашенная задолженность.

Над таблицей расположены поля для поиска и фильтрации:

  • Имя или телефон — поиск ученика по имени или номеру телефона;
  • Группа — фильтр по группе, к которой относится ученик;
  • Только ученики этой группы — чекбокс, который становится активным при выборе конкретной группы, и ограничивает список только учениками этой группы;
  • Заморозка — фильтр по статусу заморозки абонемента, со значениями «В заморозке» и «Без заморозки».

Кнопка «Скачать PDF» выгружает список должников в формате PDF. 

Кнопка «Отправить рассылку» открывает окно «Рассылка должникам», где выбирается WhatsApp-канал и вводится текст сообщения. Сообщение отправляется всем ученикам с задолженностью через WhatsApp независимо от применённых на странице фильтров.

Над таблицей отображается общая сумма задолженностей и количество должников.

Таблица содержит следующие колонки:

  • Порядковый номер в списке;
  • Ученик — имя ученика с задолженностью, при нажатии открывается карточка ученика;
  • Телефон — номер телефона ученика, если указан;
  • Группы — группы, которые посещает ученик;
  • Сумма — размер задолженности.

2. Рассрочки

Вкладка «Рассрочки» отображает список рассрочек, оформленных на оплату абонементов и услуг. Каждая рассрочка представляет собой отдельный график платежей по конкретному абонементу или договору.

Над таблицей расположены поля для поиска и фильтрации:

  • Имя или телефон — поиск по имени или номеру телефона ученика;
  • Все статусы — фильтр по статусу рассрочки со значениями «Просрочка», «В графике» и «Завершено».

Над таблицей отображается количество клиентов с рассрочками и общая сумма просрочки.

Таблица содержит следующие колонки:

  • Ученик — имя ученика, оформившего рассрочку;
  • Телефон — номер телефона ученика;
  • Занятие — группа или занятие, к которому относится рассрочка;
  • Оплачено — сумма оплаченных платежей относительно полной суммы рассрочки, а также количество внесённых платежей относительно общего числа;
  • Ближайший платёж — дата и сумма следующего платежа по графику;
  • Просрочка — сумма просроченной задолженности по рассрочке;
  • Статус — текущий статус рассрочки.

При нажатии на значок «плюс» рядом с именем ученика раскрывается история платежей по рассрочке с колонками Дата, Сумма и Статус. 

Статус отдельного платежа принимает значения «Оплачен», «Предстоит» или «Просрочен».

Важно учитывать:

  • Кнопка «Отправить рассылку» на вкладке «Должники» отправляет сообщение всем ученикам с задолженностью, а не только тем, кто отображается после применения фильтров.
  • Рассрочки не всегда совпадают со списком должников на вкладке «Должники»: рассрочка отражает график оплаты конкретного абонемента, тогда как должник — это общая непогашенная сумма ученика.


Превратите хаотичный детский центр в понятный бизнес

Umai — CRM для учебных центров: база учеников, расписание, платежи, аналитика. Бесплатный тестовый период — 7 дней, без привязки карты.

Или сразу зарегистрируйтесь — создать аккаунт